§1 Postanowienia ogólne
- §Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania, budowy i utrzymania stron internetowych, aplikacji webowych oraz usług powiązanych (dalej: „Usługi") przez WebGuys (dalej: „Usługodawca").
- §Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie webguys.pl lub adresu e-mail podanego w stopce strony.
- §Klientem może być zarówno osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, jak i podmiot prawny (dalej: „Klient").
§2 Zakres usług
- §Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności: projektowanie i budowę stron internetowych oraz aplikacji webowych, naprawę i modernizację istniejących stron/aplikacji, migrację stron i aplikacji na nowy hosting, konfigurację domen, serwerów oraz certyfikatów SSL, a także wdrożenie platformy do sprzedaży kursów online (TherLMS).
- §Szczegółowy zakres każdej Usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem realizacji i potwierdzany w formie wiadomości e-mail lub odrębnej umowy.
§3 Proces realizacji zamówienia
- §Realizacja Usługi rozpoczyna się po potwierdzeniu zakresu prac, terminu realizacji oraz wynagrodzenia przez obie strony.
- §Klient zobowiązany jest dostarczyć niezbędne materiały (treści, zdjęcia, dostępy) w terminie umożliwiającym realizację projektu zgodnie z ustalonym harmonogramem. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów może wydłużyć czas realizacji o odpowiedni okres.
- §Liczba etapów weryfikacji/poprawek w ramach ustalonej ceny określana jest indywidualnie dla każdego projektu.
§4 Płatności
- §Wynagrodzenie za Usługę ustalane jest indywidualnie i podawane w formie wyceny przed rozpoczęciem prac.
- §Standardowy model rozliczenia: zaliczka w wysokości 30-50% wartości zlecenia płatna przed rozpoczęciem prac, pozostała część po odbiorze projektu przez Klienta.
- §Płatności realizowane są na podstawie faktury/rachunku wystawionego przez Usługodawcę.
- §W przypadku usług cyklicznych (np. utrzymanie, wsparcie techniczne) rozliczenie następuje w okresach miesięcznych, chyba że strony ustalą inaczej.
§5 Prawa autorskie i licencja
- §Do momentu pełnej zapłaty za Usługę majątkowe prawa autorskie do wytworzonego kodu i projektu graficznego pozostają przy Usługodawcy.
- §Po dokonaniu pełnej płatności prawa autorskie do wytworzonych elementów przechodzą na Klienta w zakresie umożliwiającym korzystanie ze strony/aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, chyba że strony ustalą inaczej w odrębnej umowie.
- §Elementy pochodzące od podmiotów trzecich (np. gotowe biblioteki open-source, czcionki, zdjęcia stockowe) podlegają licencjom ich twórców, niezależnie od niniejszego regulaminu.
§6 Gwarancja i reklamacje
- §Usługodawca udziela gwarancji poprawnego działania dostarczonej Usługi przez okres 30 dni od dnia odbioru, obejmującej naprawę błędów wynikających z realizacji, nie obejmującej zmian wynikających z nowych wymagań Klienta.
- §Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową z opisem problemu; Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi w terminie 5 dni roboczych.
§7 Odpowiedzialność
- §Usługodawca dokłada należytej staranności przy realizacji Usług, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działania podmiotów trzecich (np. awaria hostingu zewnętrznego dostawcy, zmiany w API zewnętrznych usług).
- §Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za daną Usługę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§8 Dane osobowe
- §Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie webguys.pl.
§9 Postanowienia końcowe
- §W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- §Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji na dzień wprowadzenia zmiany.
- §Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie webguys.pl.